Политика конфиденциальности мобильных устройств АББ
ОАО «АББ» разработало мобильное приложение АББ как Бесплатное приложение. Данная УСЛУГА предоставляется ОАО «АББ» на безвозмездной основе и предназначена для использования в исходном виде.
Эта страница используется для информирования посетителей о наших правилах сбора, использования и раскрытия Личной информации, если кто-либо решил воспользоваться нашим Сервисом.
Если вы решите использовать наш Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в связи с этой политикой. Личная информация, которую мы собираем, используется для предоставления и улучшения Сервиса. Мы не будем использовать или передавать вашу информацию кому-либо, кроме случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют те же значения, что и в наших Условиях и положениях, которые доступны на сайте ABB mobile, если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности.
Сбор и использование информации
Для лучшего опыта при использовании нашего Сервиса мы можем потребовать, чтобы вы предоставили нам определенную личную информацию, включая, помимо прочего, Ничего. Информация, которую мы запрашиваем, будет сохранена нами и использована, как описано в настоящей политике конфиденциальности.
Приложение использует сторонние сервисы, которые могут собирать информацию, используемую для вашей идентификации.
Ссылка на политику конфиденциальности сторонних поставщиков услуг, используемых приложением
Сервисы Google Play
Google Аналитика для Firebase
Firebase Crashlytics
Касперский
В целях обеспечения безопасности операций и предотвращения мошеннических действий Банк вправе передавать «Касперский» (АБ «Касперский», адрес: 125212, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 39А, стр. 2, БЦ «Олимпия Парк») следующие данные: модель мобильного устройства Клиента; версия операционной системы; уникальные идентификаторы; географическое положение мобильного устройства Клиента; данные мобильной сети; данные обо всех приложениях, установленных на устройстве Клиента. Политика конфиденциальности Лаборатория Касперского находится по адресу: www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy.
Данные журнала
Мы хотим сообщить вам, что всякий раз, когда вы используете наш Сервис, в случае ошибки в приложении мы собираем данные и информацию (через сторонние продукты) на вашем телефоне под названием «Данные журнала». Эти данные журнала могут включать в себя такую информацию, как адрес интернет-протокола («IP») вашего устройства, имя устройства, версия операционной системы, конфигурация приложения при использовании нашего Сервиса, время и дата использования вами Сервиса и другие статистические данные.
Печенье
Файлы cookie — это файлы с небольшим объемом данных, которые обычно используются в качестве анонимных уникальных идентификаторов. Они отправляются в ваш браузер с веб-сайтов, которые вы посещаете, и сохраняются во внутренней памяти вашего устройства.
Эта Служба не использует эти «куки» в явном виде. Однако приложение может использовать сторонний код и библиотеки, которые используют файлы cookie для сбора информации и улучшения своих услуг. У вас есть возможность либо принять, либо отказаться от этих файлов cookie и узнать, когда файл cookie отправляется на ваше устройство. Если вы решите отказаться от наших файлов cookie, вы не сможете использовать некоторые части этой Услуги.
Поставщики услуг
Мы можем нанимать сторонние компании и частных лиц по следующим причинам:
Для облегчения нашего Сервиса;
Для предоставления Сервиса от нашего имени;
Для оказания услуг, связанных с Сервисом; или же
Чтобы помочь нам проанализировать, как используется наш Сервис.
Мы хотим сообщить пользователям этого Сервиса, что эти третьи лица имеют доступ к вашей Личной информации. Причина в том, чтобы выполнять возложенные на них задачи от нашего имени. Однако они обязаны не разглашать и не использовать информацию для каких-либо других целей.
Безопасность
Мы ценим ваше доверие в предоставлении нам вашей личной информации, поэтому мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства ее защиты. Но помните, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным и надежным, и мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность.
Ссылки на другие сайты
Эта Служба может содержать ссылки на другие сайты. Если вы нажмете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на этот сайт. Обратите внимание, что эти внешние сайты не управляются нами. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности этих веб-сайтов. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб.
Конфиденциальность детей
Эти Услуги не предназначены для лиц моложе 13 лет. Мы не собираем преднамеренно личную информацию от детей младше 13 лет. В случае, если мы обнаружим, что ребенок младше 13 лет предоставил нам личную информацию, мы немедленно удалим ее с наших серверов. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предпринять необходимые действия.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Таким образом, вам рекомендуется периодически просматривать эту страницу на предмет любых изменений. Мы сообщим вам о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице. Эти изменения вступают в силу сразу после публикации на этой странице.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу: [email protected]
Правила пользования Мобильным и Интернет-банкингом
Чтобы воспользоваться услугами Мобильного и Интернет-банкинга, физические лица должны внимательно прочесть и принять данные Правила.
Термины и определения
Термины и определения, используемые в Правилах пользования Мобильным и Интернет-банкингом (далее - «Правила»), имеют следующее значение:
- Банк - открытое акционерное общество «Международный банк Азербайджана»;
- Цифровой банкинг —дистанционное предоставление банковских услуг и продуктов с применением цифровых технологий и устройств. Понятие цифрового банкинга предусматривает как мобильный, так и интернет-банкинг;
- Мобильный банкинг — это услуга, которая позволяет клиентам дистанционно управлять своими счетами и проводить определенные транзакции через мобильное приложение «ABB Mobile» и позволяет Пользователю удаленно проводить определенные транзакции. Мобильный банкинг может использоваться только на мобильных устройствах (может использоваться абонентами/пользователями всех мобильных операторов);
- Интернет-банкинг — это вид услуги и программное обеспечение, позволяющие Пользователю проводить определенные транзакции и управлять банковскими счетами удаленно через Интернет;
- Пользователь — клиент Банка, зарегистрированный в системе Мобильного или Интернет-банкинга и принявший данные Правила;
- Клиент — лицо, подключенное к системе Мобильного или Интернет-банкинга, являющееся стороной Договора банковского счета и владельцем этого счета;
- Постоянный пароль - набор цифр, создаваемый для Пользователя, известный только Пользователю и обеспечивающий его доступ к системам Мобильного и/или Интернет-банкинга;
- Одноразовый пароль — набор автоматически генерируемых цифр, отправляемый на номер мобильного телефона Пользователя для обеспечения доступа к системам Мобильного и/или Интернет-банкинга;
- SIM-карта - (Subscriber Identification Module) — модуль идентификации Пользователя, применяемый в сети мобильной связи;
- «Асан Имза» — способ мобильной идентификации, применяемый для подтверждения личности пользователя при получении доступа к электронным услугам и использовании цифровых подписей;
- Счета — банковские счета, открываемые для физических лиц. Понятие счетов предусматривает текущие или сберегательные счета;
- Текущий счет — счет, открываемый для физических лиц в целях получения средств, поступающих на их счет, перевода и снятия средств со счета, а также выполнения задач, связанных с проведением других транзакций;
- Сберегательный счет — счет, открытый на основании договора банковского вклада (депозита) для привлечения средств пользователей в депозиты, учета их вкладов и проведения соответствующих транзакций;
- Платежная карта — платежный инструмент, используемый для проведения безналичных расчетов и получения наличных денежных средств;
- Тарифы — ставка, устанавливаемая Банком в одностороннем порядке и уплачиваемая Пользователем за оказываемые ему услуги; Тарифы размещаются на официальном сайте Банка;
- Компрометация — факт доступа постороннего лица к защищаемой Банком информации;
- Удостоверение личности — удостоверение личности гражданина Азербайджанской Республики;
- Электронный документ — документированная информация, представляемая в электронной форме, то есть, воспринимаемая человеком при помощи электронных вычислительных машин, пригодная для передачи посредством информационных и телекоммуникационных сетей или обработки в информационных системах.
Общие положения
- Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора между Клиентом и Банком об открытии банковского счета и предоставлении услуг в области Интернет-банкинга и устанавливают правила и положения, регулирующие предоставляемые Банком услуги Мобильного или Интернет-банкинга.
- Банк предоставляет Пользователю услуги, указанные в Приложении № 1. В любом случае услуги оказываются, если на счете Пользователя достаточно средств для проведения соответствующей транзакции и взимания Банком платы за услуги согласно тарифам. Перечень услуг, представленный в Приложении 1 к Договору, носит информативный характер и может быть изменен Банком без предварительного уведомления Пользователя.
- Ежедневные и/ или разовые ограничения по операциям, установленные тарифами Банка и/ или решением соответсвующего органа управления могут быть изменены или отменены Банком в одностороннем порядке.
- Пользователь может подключиться к системе при наличии у него мобильного телефона, действующего номера мобильного номера и банковского счета.
- Доступ Пользователя к услугам Мобильного и Интернет-банкинга осуществляется через Интернет после его успешной идентификации и аутентификации паролей.
- Пользователь самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение и доступ к Интернету, а также защиту своих вычислительных устройств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.
- В целях устранения технических проблем, которые могут возникнуть при использовании мобильного и интернет банка, Банк автоматически собирает необходимые информации отражающие действия пользователя в мобильном и интернет банке.
- Конверсионные операции, проводимые через систему Мобильного и Интернет-банкинга, осуществляются по курсу Банка, установленному на момент обработки электронного документа.
- Транзакции в иностранной валюте в системах Мобильного и Интернет-банкинга, а также на счетах, открытых в иностранной валюте, проводятся с учетом требований и ограничений валютного законодательства Азербайджанской Республики.
- Банк предоставляет пользователю FAYDA баллы по выбранным операциям, осуществленным через Мобильное приложение в рамках Программы Лояльности ABB. Перечень операций, за которые предоставляются FAYDA баллы, тарифы, лимиты, срок действия FAYDA баллов указаны в тарифном расписании Программы Лояльности, и указанные в тарифной таблице могут быть изменены или приостановлены в одностороннем порядке без уведомления пользователя. Банк не несет ответственности за промокоды, предоставленные третьими лицами.
Права и обязанности Пользователя:
- Пользователь обязуется хранить аутентификационные данные (одноразовый пароль, постоянный пароль, кодовое слово, если таковое имеется), в недоступном для третьих лиц виде и не передавать их другим лицам.
- Пользователь обязуется принять все возможные меры для предотвращения утери, кражи или повреждения мобильного телефона, SIM-карты и мобильного устройства, а также исключения возможности их незаконного использования третьими лицами;
- В случае утери ли кражи аутентификационных данных, а также случае невозможности использования таких данных, Пользователь должен обратиться в обслуживающий его филиал Банка с удостоверением личности. После обращения информация проверяется, старые данные удаляются и заменяются новыми;
- Пользователь несет ответственность за правильное использование приложением Мобильного банкинга, мобильным устройством или программным обеспечением Интернет-банкинга;
- Пользователь обязуется не использовать приложение на устройствах, которые были модифицированы на системном уровне.
- Пользователь несет ответственность за проблемы, возникающие в связи с неправильной установкой программного обеспечения;
- Банк не несет ответственности за какие-либо неблагоприятные события, которые могут возникнуть во время передачи данных Пользователем, и не участвует в спорах между Пользователем и Интернет-провайдером;
- Пользователь обязуется немедленно изменить пароль в системе интернет-банкинга в случае компрометации или подозрения на компрометацию постоянного пароля.
- В случае компрометации или подозрения на компрометацию постоянного пароля Пользователь обязуется немедленно обратиться в Банк и получить новый одноразовый пароль.
- В случае, если вышеуказанные шаги невозможно осуществить сразу, а также в случае компрометации или подозрения на компрометацию, пользователь должен немедленно обратиться в контактный центр или любой филиал Банка.
- В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, пользователь несет полную ответственность за проведение онлайн транзакций через цифровые каналы, ввод и подтверждение аутентификационных данных, полноту и достоверность данных вводимых в систему, все связанные с этим риски и причиненный пользователю ущерб;
- Если Пользователь не является Клиентом Банка, он обязуется ознакомиться с настоящими Правилами, условиями Договора о предоставлении услуг Интернет-банкинга и прочими документами, регулирующими отношения между Пользователем и Банком.
- Банк не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате утраты аутентификационных данных для получения доступа к системе Цифрового банкинга или мобильного телефона, SIM-карты и/или мобильного устройства, а также в результате их кражи и незаконного использования третьими лицами;
- Пользователь признает право Банка на отказ подключить какой-либо его счет или тип счета к Услуге цифрового банкинга, а также на отказ от проведения какой-либо транзакции посредством Цифрового банкинга;
- Пользователь признает право Банка на внесение изменений в настоящие Правила и систему Цифрового банкинга в одностороннем порядке. Дата размещения измененных Правил в системе Цифрового банкинга считается датой их принятия Пользователем.
- Пользователь может обратиться в информационный центр Банка с соответствующим запросом или возражением в связи с любыми разногласиями, возникшими в процессе или после регистрации;
Обстоятельства, исключающие ответственность Банка:
- Банк не несет ответственности за разглашение третьим лицам информации, составляющей банковскую тайну, в результате
- раскрытия Пользователем данных аутентификации,
- утери мобильного телефона или иных средств доступа к системе Цифрового банкинга, или
- передачи их третьим лицам.
- Банк не несет ответственности за несанкционированное (незаконное) вмешательство или транзакции с денежными средствами на банковских счетах Пользователя в результате
- раскрытия Пользователем аутентификационных данных,
- утраты мобильного телефона или иных средств доступа к системе Цифрового банкинга, или передачи их третьим лицам,
- несвоевременного обращения в Банк для блокирования доступа к системе Цифрового банкинга;
- несоблюдения настоящих Правил;
- ошибок, допущенных при оформлении документов, и указания неверных номеров счета/ телефона и реквизитов;
- получения посторонними лицами информации о введенных данных и проведенных расчетах при перехвате каналов связи;
- оставленного без присмотра открытого сеанса в системе.
- Прочие положения
- Пользователь несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках настоящих Правил в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
- В соответствии с настоящими Правилами все споры между сторонами регулируются законодательством Азербайджанской Республики.
- Плата за транзакции, проводимые в системе Мобильного и Интернет-банкинга, взимается в соответствии с Тарифами Банка.
- Операции проводимые через Интернет и Мбильный банк осуществляются по Бакинскому времени;
- Пользователь соглашается нести финансовый риск и риск нарушения конфиденциальности в результате компрометации данных в Интернет-пространстве, учитывая, что Интернет не является безопасным каналом связи.
- Настоящие Правила, а также правила, изменяемые Банком в одностороннем порядке, имеют ту же юридическую силу, что и бумажные документы, заверенные личной подписью Пользователя.
- Любой документ, создаваемый Пользователем в системе Цифрового банкинга, и утвержденный Пользователем документ на бумажном носителе имеют равную юридическую силу. В случае расхождения между документами приоритетным правом пользуется документ на бумажном носителе.
- Электронные поручения и распоряжения, поступающие в Банк касательно транзакций, проводимых Пользователем посредством системы Цифрового банкинга, являются основанием для проведения Банком транзакций по счетам Пользователя.
- Настоящие Правила, а также правила, изменяемые Банком в одностороннем порядке, и документы, утверждаемые посредством системы Цифрового банкинга, принимаются в качестве доказательств при разрешении споров.
Приложение № 1 к Правилам пользования Мобильным и Интернет-банкингом:
Проведение транзакций посредством системы Мобильный и Интернет-банкинга:
Платежные карты
- Информация о балансе
- Денежный перевод с карты на карту
- Денежный перевод с карты на текущий счет
- Временное блокирование/разблокирование карты
- Перевод с текущего счета на карточный счет
- Перевод с карты на текущий банковский счет
- Перевод с карты на текущий счет другого лица в банке
- Онлайн платежи
Текущие счета
- Информация о балансе
- Денежный перевод между собственными счетами
- Денежный перевод со своего счета на банковский счет другого лица
Вклады
- Получение информации по вкладам
Кредиты
- Кредиты, задолженность по кредиту, график и даты погашения
- Погашение кредита
Прочие услуги
- Курсы валют
- Сеть обслуживания (филиал, отделение, банкомат)
